CRM : Outil pour la relation client

À l’ère du tout numérique et des réseaux sociaux, les interactions entre les e-commerces et leurs clients sont permanentes. Il est donc essentiel pour les entreprises de disposer d’outils performants capables d’optimiser la gestion...

Zoho CRM est un logiciel de gestion des contacts. Ce logiciel de gestion de la relation client est utilisé pour améliorer le suivi des processus de vente et simplifier le quotidien des équipes commerciales....

Ces dernières années, l'ERP est devenu plus populaire car il offre plus d'avantages et aide à gérer les ressources d'une organisation commerciale. Pour comprendre la définition d'ERP en termes simples, ERP fait référence à...

CRM signifie gestion de la relation client. Comme son nom l'indique, le logiciel CRM est un système de gestion des relations avec vos clients. Pour la plupart des entreprises, leur atout le plus précieux...

Qu'est-ce qu'une stratégie de fidélité? La stratégie de fidélisation consiste à concentrer vos efforts sur la satisfaction du client afin qu'elle lie l'affinité avec le produit ou la marque. Comment une entreprise peut-elle mettre...

Le logiciel CRM, qu'il soit gratuit ou non, est un outil de gestion qui permet de gagner du temps au quotidien. Mais ce n'est pas tout. C'est également un outil marketing indispensable pour les...