CRM : Outil pour la relation client

CRM signifie gestion de la relation client. Comme son nom l'indique, le logiciel CRM est un système de gestion des relations avec vos clients. Pour la plupart des entreprises, leur atout le plus précieux...

Qu'est-ce qu'une stratégie de fidélité? La stratégie de fidélisation consiste à concentrer vos efforts sur la satisfaction du client afin qu'elle lie l'affinité avec le produit ou la marque. Comment une entreprise peut-elle mettre...

Le logiciel CRM, qu'il soit gratuit ou non, est un outil de gestion qui permet de gagner du temps au quotidien. Mais ce n'est pas tout. C'est également un outil marketing indispensable pour les...