Content marketing : la (très) bonne stratégie pour votre business en ligne

À l’ère d’Internet, le content marketing ou marketing de contenu est devenu incontournable pour les entreprises qui souhaitent développer leur visibilité en ligne. Composante essentielle de l’inbound marketing, une stratégie de contenu est basée sur la création et la diffusion de contenus de qualité et à forte valeur ajoutée. Elle a pour but d’amener les visiteurs qualifiés à se rendre sur votre site web afin de les convertir en prospects, puis en clients.

Qu’est-ce que le content marketing ? Pourquoi développer une stratégie éditoriale ? Quels types de contenus publier ? Et enfin, que faut-il prendre en compte pour réussir sa stratégie de communication ? Suivez le guide pour plus d’explications.

Le content marketing, c’est quoi ?

D’où vient cette stratégie de contenu ?

Le marketing de contenu a vu le jour aux États-Unis à la fin du XIXe siècle. John Deere, fondateur de la fameuse marque de tracteurs, publie en 1895 le premier numéro de sa revue, The Furrow. Ce magazine n’a pas pour but de faire de la publicité pour les tracteurs, mais d’aider les agriculteurs. Ces derniers y trouvent des conseils et des informations sur des problématiques spécifiques à l’activité agricole, telles que les cultures ou les techniques d’élevage. Le magazine est encore publié actuellement. Il est lu dans une quarantaine de pays par plus de 1,5 million de personnes.

En France, le content marketing est utilisé pour la première fois en 1900 par l’entreprise Michelin. Les frères Michelin publient alors leur fameux guide. Il contient des conseils sur l’entretien des véhicules et des recommandations en matière de voyage.

Le marketing de contenu prend réellement son essor dans les années 2000, avec le développement d’Internet. Il s’inscrit alors dans une stratégie d’inbound marketing (ou marketing entrant). Contrairement au démarchage commercial souvent perçu comme intrusif par les consommateurs, le marketing entrant est centré sur le contenu et les besoins des utilisateurs. Site internet, réseaux sociaux et applications sont les supports pour faire du content marketing.

Inbound marketing et content marketing

L’amalgame entre inbound marketing et content marketing est fréquent. Pourtant, bien qu’elles soient complémentaires, ces notions se distinguent.

Le marketing de contenu désigne une stratégie de communication basée sur la création et la diffusion de contenu qualitatif destiné à un public ciblé. L’inbound marketing englobe, quant à lui, un ensemble de stratégies et de techniques marketing. Celles-ci ont pour objectif commun d’attirer des visiteurs qualifiés afin de les convertir en prospects, puis en clients.

Le marketing entrant comprend quatre phases clés :

Ainsi, le content marketing est une composante essentielle de l’inbound marketing puisqu’il intervient à chaque étape. Pour qu’une stratégie de contenu porte ses fruits, il vous faudra avant tout construire votre buyer persona. Cette étape est indispensable pour créer et diffuser du contenu ciblé.

Brand content et content marketing

Le brand content (ou marketing de marque) se différencie également du marketing de contenu. Cette stratégie marketing consiste à promouvoir une marque et à asseoir sa crédibilité à travers différents types de contenu : articles de blog, reportages, vidéos, etc. Le marketing de marque valorise les mérites de l’entreprise. Il met en avant ses valeurs, son histoire, les avantages de ses produits ou services.

Tout comme la publicité, le marketing de marque vise à augmenter la visibilité de la marque proprement dite. Il est toutefois moins intrusif et favorise le tissage de liens entre l’entreprise et le consommateur, notamment grâce à l’utilisation du storytelling. Cette technique de communication consiste à raconter une histoire destinée à susciter des émotions chez le public. Elle permet de créer de l’engagement chez le consommateur.

Dans une stratégie de content marketing, ce sont les besoins des utilisateurs qui sont au centre des préoccupations, et non la marque en elle-même. L’équipe marketing doit alors définir une ligne éditoriale qui détermine les médias, le ton, le type de contenu à employer. La première étape consiste à définir un ou plusieurs buyer persona. Connaître son client cible est nécessaire pour créer du contenu qui répond à ses préoccupations et ses problématiques.

Les 5 avantages à déployer une stratégie de content marketing

Le marketing de contenu se construit sur la durée. Contrairement aux campagnes de publicité payantes (Google Ads, Facbook Ads, etc.), il met un certain temps à porter ses fruits. Cela peut prendre de quelques semaines à quelques mois.

Cependant, cette stratégie marketing est très rentable. Elle exige généralement un investissement financier moins important que la publicité et continue à donner des résultats à long terme. En effet, des articles de blog correctement optimisés pour le SEO peuvent générer du trafic plusieurs mois après leur publication. Une stratégie de content marketing efficace demande donc de la patience et de la régularité.

1- Renforcer sa notoriété

Publier des contenus de qualité en rapport avec votre domaine d’activité contribuera à développer la notoriété de votre entreprise. Vous apparaîtrez petit à petit comme une référence, un expert. Les prospects feront naturellement appel à vos services lorsqu’ils seront confrontés à un problème que ces derniers peuvent résoudre.

Vos contenus devront alors porter sur des thématiques susceptibles de répondre aux besoins et aux problématiques de vos clients cibles. Vous devrez alors le connaître sur le bout des doigts et effectuer régulièrement une édition de contenu. Par ailleurs, la qualité doit être au centre de vos priorités.

Blog, réseaux sociaux, newsletter gratuite, vidéo, podcast… Les moyens de communication pour produire des contenus de qualité sont multiples. Pour atteindre votre client idéal, misez sur plusieurs canaux et privilégiez les médias qu’utilisent majoritairement vos prospects.

2- Accroître sa visibilité en ligne

Diffuser des contenus à forte valeur ajoutée est un excellent moyen de développer votre visibilité en ligne.

Les réseaux sociaux reposent sur un principe de partage de contenu. Pensez à créer des contenus qui répondent aux exigences du référencement social (SMO) pour gagner en visibilité. LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest… Chaque média social possède ses particularités en termes de référencement.

Idéal pour du faire du marketing de contenu, des créations de qualité et optimisés pour le référencement naturel (SEO) peuvent générer du trafic qualifié sur votre site web. Il vous faudra donc cibler des mots-clés en lien avec votre thématique et les recherches des internautes.

De plus, des publications régulières et qualitatives sur votre thématique confèrent à votre site web de la crédibilité aux yeux des moteurs de recherche. Vous gagnez ainsi en autorité et améliorez votre positionnement dans les pages de résultats.

3- Convertir ses prospects qualifiés

Des contenus ciblés et de qualité ont toutes les chances d’intéresser des prospects qualifiés. Grâce à des publications fréquentes sur votre blog, les médias sociaux ou via votre newsletter, vos prospects prennent l’habitude de vous lire. Ils seront également plus enclins à se rendre à un événement que vous organisez ou à assister à un webinaire. Le marketing de contenu vous permet d’établir un lien de confiance avec vos prospects et favorise ainsi les conversions.

Une stratégie de lead nurturing vous aidera à personnaliser votre contenu en fonction du stade d’avancement du lead dans le parcours d’achat, notamment grâce au lead scoring.

Toutefois, si le contenu vous permet d’attirer un trafic qualifié, il ne fait pas tout. Votre produit ou service doit être pertinent et en mesure de résoudre la problématique du prospect.

4- Fidéliser son audience

Si attirer des prospects qualifiés et les convertir en clients est essentiel, il ne faut pas négliger la fidélisation de votre clientèle. En effet, plus vous proposez un contenu qualitatif, plus vous apparaissez comme un expert dans votre secteur. Vous devenez alors une référence pour vos clients qui s’informent par le biais de vos articles de blog, de votre podcast ou encore de votre newsletter. Il est très probable que les clients qui ont pris l’habitude de vous suivre fassent de nouveau appel à vos services au besoin.

La newsletter, les forums communautaires, les articles de blogs ciblés sont de bons moyens pour fidéliser ses clients. En outre, les clients satisfaits peuvent facilement devenir vos meilleurs ambassadeurs. Ils sont susceptibles de partager vos contenus sur leurs réseaux sociaux ou de vanter la qualité de vos prestations ou de vos produits auprès de leur propre communauté.

5- Améliorer son référencement naturel pour faire grimper le trafic qualifié de son site web

Les moteurs de recherche sont de plus en plus exigeants sur la qualité des contenus. Désormais, le SEO ne se résume plus à remplir vos contenus de mots-clés pour grimper dans les pages de résultats de Google.

Voici quelques conseils pour améliorer le référencement naturel de votre site :

Un blog est un excellent moyen de booster le référencement de votre site sur le long terme. Il permet de publier régulièrement des articles intéressants pour votre cible et optimisés pour les moteurs de recherche.

10 types de contenus pour alimenter sa stratégie marketing

1- L’article de blog

Un blog est en quelque sorte un journal en ligne sur lequel un éditeur (en l’occurrence, vous) publie régulièrement des articles afin d’informer et de répondre à des problématiques spécifiques à la thématique du site web.

Les articles de blog ont plusieurs avantages dans le cadre d’une stratégie de content marketing :

2- La vidéo

La vidéo est désormais le format favori des internautes, en particulier des utilisateurs des réseaux sociaux. Elle participe à dynamiser votre marque et à la rendre plus humaine et authentique, deux critères essentiels aujourd’hui en marketing digital. Elle permet de diffuser différents types de contenus :

Les vidéos sont idéales pour générer des leads et fidéliser d’anciens clients. Elles influent également significativement sur la décision d’achat. De plus, ce format permet d’augmenter le trafic organique sur vos landing page de 157 %.

3- Les images

Les images jouent un rôle essentiel en marketing de contenu. La majorité des consommateurs y accordent beaucoup d’intérêt. Les visuels servent essentiellement à attirer l’attention des visiteurs et de créer de l’engagement. Lorsqu’elles sont bien choisies, elles permettent de faire passer un message percutant et pertinent. Les images participent par ailleurs à véhiculer les valeurs de l’entreprise et à diffuser son image de marque.

Dans des articles de blog, sur les réseaux sociaux ou encore dans votre newsletter, vos visuels doivent rester cohérents avec la charte visuelle et la ligne éditoriale de l’entreprise.

4- L’infographie

Les infographies sont très appréciées par les internautes. Très visuelles, elles permettent de transmettre une information de façon concise et claire. Elles ont la capacité de capter rapidement l’attention des utilisateurs. De nombreuses entreprises utilisent les infographies dans leurs contenus social media où le temps d’attention des utilisateurs est très limité. Ce type de contenu court, pertinent et rapidement lisible, est facilement partageable et peut aisément devenir un contenu viral.

Une infographie permet également d’illustrer un article de blog ou un e-mail informatif afin de synthétiser une information à travers un graphique par exemple. Des logiciels permettent de créer des infographies personnalisées simplement et rapidement.

5- L’e-book

L’e-book (ou livre blanc) est un livre numérique en lien avec la thématique de l’entreprise. Il est généralement utilisé comme lead magnet dans une démarche de marketing de contenu. Il s’agit d’un contenu à forte valeur ajoutée destiné à générer des leads et à recueillir des informations sur ces derniers. Les visiteurs remplissent un formulaire d’opt-in dans lequel ils fournissent des informations (adresse e-mail, nom, prénom, etc.) en échange du téléchargement gratuit de l’e-book.

Pour porter ses fruits, l’e-book doit répondre à un besoin précis du prospect. Plus détaillé qu’un article de blog ou qu’une newsletter, il peut prendre la forme, d’un guide, d’un manuel, d’un magazine ou d’un catalogue.

6- Le podcast

Le podcast est une excellente manière pour une entreprise de se démarquer. Il s’agit d’un fichier audio enregistré au format MP3 téléchargeable ou diffusé sur des plateformes dédiées telles que SoundCloud, Spotifiy, Anchor, etc.

Ce média permet de cibler personnellement son audience et de créer un lien privilégié avec le public. En effet, les podcasts sont très efficaces pour créer de l’engagement. Là encore, le contenu doit être de qualité et ciblé afin d’attirer les bonnes personnes.

7- L’interview

L’interview est un format intéressant dans le cadre d’une stratégie de contenu. Interviewer un expert contribue à renforcer la crédibilité de l’entreprise. C’est aussi un bon moyen de promouvoir son activité. Les interviews de clients satisfaits favorisent par ailleurs la confiance des prospects. Le partage d’expérience les aide à s’identifier et à se projeter.

8- Le webinar

Le terme de « webinar » (ou « webinaire ») est la contraction de « web » et de « séminaire ». Il désigne une conférence qui se déroule en ligne. Le webinaire permet de convertir, mais aussi de fidéliser les clients. C’est un format interactif où les participants peuvent réagir et intervenir. Par ailleurs, les webinars peuvent être diffusés en replay. Ils constituent ainsi un contenu qui peut générer du trafic sur le long terme.

9- L’étude de cas

L’étude de cas sert à présenter une mission de l’entreprise réalisée avec succès. Elle valorise la réussite de la marque en mettant en avant ses services (ou produits), ses compétences et son expertise. Elle vise à susciter l’intérêt des prospects qui cherchent à en savoir plus sur la marque. Tout comme le retour d’expérience, l’étude de cas permet à vos clients potentiels de se projeter en visualisant quels bénéfices pourrait lui apporter votre offre.  

L’étude d’un cas concret permet par ailleurs de rendre votre offre plus vivante et votre entreprise, plus humaine. De plus, ce type de contenu améliore la crédibilité et l’image de l’entreprise en prouvant son professionnalisme et son efficacité.

10- Le communiqué de presse

Un communiqué de presse est un document qui décrit une marque, un service ou un produit, une action commerciale ou un événement. Il est adressé à des journalistes ou des influenceurs.

Il peut avoir plusieurs objectifs :

Ce qu’il faut prendre en compte pour une stratégie de content marketing efficace

Comprendre son audience cible avec le buyer persona

Le buyer persona constitue le point de départ de votre stratégie de content marketing. Avant de commencer à produire du contenu, vous devez en effet savoir qui est votre public cible. À qui vous adressez-vous ? En effet, vous ne ferez pas passer un message de la même manière à une clientèle BtoC et à une clientèle BtoB par exemple.

Le buyer persona est donc un portrait fictif de votre client cible basé sur des informations réelles. Il contient les données démographiques concernant votre audience, professionnelles, sociopsychologiques, etc. Pour réaliser cette représentation de votre client idéal, vous pouvez vous baser sur les données que vous possédez sur vos clients ou puiser des renseignements sur les réseaux sociaux, les forums, les études de marché, etc.

Connaître votre public cible est nécessaire pour créer un contenu qui correspond à ses préoccupations et ainsi, attirer de nouveaux prospects.

Mettre en place un calendrier de publications avec du contenu captivant

Un calendrier éditorial est un support indispensable dans une stratégie de contenu. Que ce soit pour vos réseaux sociaux ou pour votre blog, il vous permet d’avoir une vision sur plusieurs semaines, voire plusieurs mois de vos futurs contenus. Il vous assure des publications régulières, essentielles pour la réussite de votre stratégie de content marketing.

Pour un blog, publiez idéalement un à deux articles par semaines. Si vous réalisez un planning éditorial social media, il vous faudra tenir des spécificités de chaque plateforme pour décider de la fréquence de vos contenus.

L’élaboration de votre calendrier de publications commence généralement par une séance de brainstorming afin de trouver des thématiques de contenus intéressantes pour votre prospect cible. Vous pouvez également puiser votre inspiration auprès de votre audience. Quelles questions vos abonnés vous posent-ils le plus souvent ? Quels sont leurs principaux problèmes ?

Vous pouvez par ailleurs vous renseigner sur les contenus existants et effectuer une curation de contenu. Pour vos articles de blog, ciblez des requêtes en lien avec les recherches des internautes. Cela vous permettra d’améliorer le référencement de votre site et d’attirer du trafic. Vous pouvez utiliser des outils tels que Google Ads ou Answer The Public pour trouver des idées pertinentes.

Implémenter une stratégie SEO pour un trafic qualifié

Le SEO s’inscrit à part entière dans une stratégie de contenu. Optimiser vos articles de blog pour le référencement naturel est essentiel pour générer du trafic sur votre site et développer votre visibilité en ligne. Des articles de blog optimisés pour le SEO vous aident à apparaître en bonne place dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

La production d’articles de blog basés sur des mots-clés recherchés par votre prospect cible, vous permet d’attirer des visiteurs qualifiés sur votre site. Si vos contenus sont de qualité, il y a alors de fortes chances pour que les utilisateurs aient envie d’en savoir plus et deviennent des prospects.

Plusieurs critères sont à prendre en compte pour que vos articles de blog gagnent en visibilité dans les pages de résultats :

Investir les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux permettent de créer de réelles opportunités commerciales selon 97 % des marketeurs spécialisés dans le B2B et le B2C. Ils permettent de toucher un large public et de développer la notoriété de l’entreprise en ligne. Par ailleurs, les médias sociaux constituent une vitrine, non seulement pour vos contenus, mais aussi pour vos produits ou services. Ils permettent en outre de renforcer l’image de marque de l’entreprise.

La qualité des contenus s’avère un critère essentiel pour créer de l’engagement sur les réseaux sociaux. Vos publications doivent avant tout capter l’attention des internautes. Misez pour cela sur un titre accrocheur, des visuels et un texte impactant. Pensez à varier les formats (infographies, carrousels, vidéos, citations, etc.).

Les médias sociaux vous permettent également d’établir des échanges directs avec vos abonnés. Grâce aux commentaires et aux messageries, vous pouvez facilement être à l’écouter de leurs besoins afin d’ajuster votre stratégie éditoriale.

FAQ – Content marketing