Comment créer sa newsletter gratuite ? Le guide simple et efficace

Q: Comment bien définir mes objectifs et ma ligne éditoriale ?

Créer une newsletter peut avoir différents objectifs : ● tisser un lien avec vos clients et vos prospects ; ● fidéliser votre clientèle ; ● réengager certains abonnés ; ● convertir et augmenter vos ventes ; ● accompagner les prospects dans leur parcours d’achat ; ● donner une meilleure réputation à votre entreprise. La ligne éditoriale est à définir en fonction de vos objectifs et de votre cible. Elle détermine : ● les canaux de communication adaptés ; ● les types de contenus à créer ; ● le message à adresser à vos prospects ou clients ; ● les thématiques à aborder ; ● l’élaboration d’un planning éditorial ; ● la veille concurrentielle.

Q: Emailing et newsletter : quelles différences ?

Tout d’abord, la newsletter et l’emailing n’ont pas les mêmes objectifs. L’emailing a avant tout un but commercial. Il sert à convertir le prospect en client via la promotion de produits et de services. La newsletter, quant à elle, vise à entretenir un lien avec le client et à l’informer. Elle a pour objectif d’améliorer l’image de l’entreprise et de fidéliser le client. Par ailleurs, la cible n’est pas la même. En effet, une campagne d’emailing s’adresse à un grand nombre de personnes qui sont connues ou non. En revanche, la newsletter est destinée à une liste de contacts qui ont donné leur accord pour recevoir ces courriels dans leur boîte de réception. Ils s’intéressent déjà à votre entreprise et souhaitent suivre vos différentes actualités. Ces contacts qualifiés sont à l'origine de l'augmentation du taux d'ouverture de vos newsletters. La fréquence d’envoi diffère également. Les campagnes emailing sont ponctuelles. Elles permettent de communiquer à des moments stratégiques (soldes, offres promotionnelles, nouvelle collection, etc.). Une newsletter est envoyée régulièrement au destinataire, un peu comme un rendez-vous pris avec le prospect ou le client. Le but étant de concrétiser l'objectif derrière un call-to-action.

Comment faire une newsletter gratuite ? La newsletter est un support de communication efficace pour promouvoir une entreprise à moindre coût. Conversion, fidélisation de la clientèle, information… Elle permet d’atteindre de multiples objectifs marketing tout en possédant plusieurs avantages. En effet, créer une newsletter permet de s’adresser à un grand nombre de personnes de façon ciblée et personnalisée. Définition, outils et conseils marketing, nous faisons le point sur ce qu’il faut savoir pour créer une campagne newsletter efficace. Découvrez nos astuces et notre avis sur les outils d’emailing Sendinblue et Sarbacane pour créer votre newsletter.

Sommaire

Newsletter : définition

Une newsletter, littéralement « lettre d’information » en français, est un e-mail envoyé de manière régulière à des contacts inscrits sur une liste de diffusion et base de données. Il s’agit d’un support marketing avec un but commercial. L’objectif d’une campagne newsletter peut être :

●       convertir des prospects en clients ;
●       fidéliser sa clientèle ;
●       générer de l’engagement en créant un lien privilégié avec ses abonnés ;
●       informer sur ses offres, services, produits, etc
●      soigner la réputation de la marque en partageant des contenus à forte valeur ajoutée (conseils, partages d’expérience, etc.) ;
●       générer du trafic sur le site web.

De manière générale, la création d’une newsletter a trois grandes missions :

mettre en avant son contenu en partageant ses articles de blogs, ses vidéos, ses actualités
convertir ses prospects en clients en créant du lien et en les accompagnant dans le parcours d’achat et fidéliser ses clients.

mettre en avant son contenu en partageant ses articles de blogs, ses vidéos, ses actualités ; convertir ses prospects en clients en créant du lien et en les accompagnant dans le parcours d’achat et fidéliser ses clients.

En web marketing, créer une newsletter gratuite permet d’atteindre un grand nombre de personnes rapidement et à moindre coût. En effet, le retour sur investissement (ROI) en emailing se révèle le plus élevé en marketing, tous supports confondus.

Outre son coût intéressant, la création d’une newsletter présente de multiples avantages :

● une simplicité d’utilisation : contrairement à certains outils marketing, la newsletter est relativement simple à prendre en main. Des logiciels emailing tels que Mailchimp, Mailjet, Sarbacane ou Sendinblue permettent de créer des campagnes de newsletter professionnelles sans être développeur ou marketeurs ;

● des messages personnalisés : la newsletter est un bon moyen de créer des contenus personnalisés adaptés à votre cible et à votre liste d’abonnés ;

● l’automatisation des campagnes : les outils d’emailing tels que Sendinblue offrent la possibilité d’automatiser certaines actions marketing (confirmation d’achat, message de bienvenue, courriel d’anniversaire, envoi formulaire d’inscription, etc.). Envoyer des newsletters devient très simple.

Quelles étapes pour construire sa newsletter ?

#1. Préserver votre identité visuelle

Tous vos supports de communication (site web, blog, etc.) doivent refléter votre identité visuelle. Créer une newsletter ne fait pas exception à cette règle. Cela permettra à vos abonnés de vous reconnaître immédiatement et rend votre email plus crédible et professionnel.

Si le destinataire ne reconnaît pas l’expéditeur, il y a de grandes chances que le courriel ne finisse pas dans la boîte de réception, mais dans les spams ou soit tout simplement supprimé.

Pour créer une newsletter à l’image de votre marque, vous devez tout d’abord insérer votre logo au début de votre email. Le lecteur peut alors vous identifier dès le départ. Par ailleurs, utilisez les mêmes polices d’écriture et les couleurs qui correspondent à votre charte graphique.

#2. Utiliser le principe de la pyramide inversée

La pyramide inversée consiste à écrire en début de texte les informations les plus importantes et d’entrer petit à petit dans les détails.

Faire durer le suspense ne fonctionne pas dans la création d’une newsletter. Il est essentiel d’aller droit au but. En effet, vos lecteurs sont constamment sollicités par de nombreux messages marketing et n’ont que peu de temps à y consacrer. Ils doivent savoir de quoi il retourne dès les premières lignes.

Le message le plus important, c’est-à-dire l’objectif premier de votre newsletter, figure au début. Il peut s’agir d’une offre promotionnelle, d’une actualité, d’un formulaire d’inscription, d’un article de blog que vous souhaitez mettre en avant.

#3. Renforcer vos call-to-action (CTA)

Créer une newsletter gratuite passe également par des call-to-action (appels à l’action). Ils ont pour but d’inciter vos lecteurs à interagir avec vos contenus. Cet élément est essentiel, car il représente l’objectif final de votre campagne d’emailing. Vous pouvez par exemple inviter vos lecteurs à consulter vos nouveaux articles de blog, à s’inscrire à un événement, à partager vos contenus sur les réseaux sociaux, à profiter d’une offre promotionnelle, etc. Les CTA sont souvent évalués à l’aide des a/b testing pour améliorer le taux de conversion.

Dans le cadre de la création de newsletter gratuite , un call-to-action doit être mis en avant afin de donner des résultats. Voici quelques conseils :

●       utilisez un bouton d’appel à l’action ;
●       optez pour une couleur qui ressort sur le reste de votre contenu ;
●       utilisez un verbe d’action (« Je profite de l’offre », « Je m’inscris », etc.) ;
●       choisissez un emplacement stratégique pour vos call-to-action pour favoriser le taux de clics.

#4. Intégrez des liens vers votre site et réseaux sociaux

Une newsletter gratuite est un support de communication qui s’inscrit dans une stratégie marketing globale, d’où l’importance d’intégrer des liens vers vos autres médias (site web et réseaux sociaux).

Insérer des liens vers vos articles de blog par exemple vous permet de générer du trafic sur votre site Internet. Les réseaux sociaux, quant à eux, constituent une excellente manière de créer du lien avec vos clients. Créer une newsletter est donc un bon moyen d’acquérir de nouveaux abonnés.

#5. Optimisez l’objet du mail pour faire grimper le taux d’ouvertures

L’objet du mail est décisif. Il influe énormément sur le taux d’ouverture des mails. Votre objet doit capter l’attention des destinataires et susciter l’intérêt sans être racoleur pour rester dans la boîte de réception. Pour éviter que votre newsletter ne finisse dans les spams, vous devez respecter certaines règles :

●       être percutant ;
●       bannir les superlatifs et les spam words (« gagnez…», « meilleur prix », etc.) ;
●       ne pas abuser des points d’exclamation et d’interrogation (!!!, ???) ;
●       éviter d’écrire votre objet de mail en majuscules, cela baisse le taux d’ouverture.

Par ailleurs, l’objet de votre newsletter ne doit idéalement pas dépasser 50 caractères. Vous devez en effet tenir compte de la lecture sur smartphone.

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#6. Personnalisez vos newsletters

Le contenu de votre newsletter doit être adapté à votre cible. Vous devez répondre précisément à ses besoins et lui apporter de la valeur. Vos visuels aussi doivent être adaptés à votre cible tout en respectant votre charte graphique.

Pour y parvenir, il est essentiel de bien segmenter votre base de contacts afin de développer le taux d’ouverture. En effet, plus votre newsletter sera ciblée, plus elle sera efficace et générera de l’engagement et des conversions. Vous savez maintenant comment créer une newsletter gratuite.

Quel logiciel utiliser pour créer sa newsletter ?

La solution Sendinblue

Avantages

Une interface drag-and-drop intuitive et facile à prendre en main.
De multiples templates gratuits pour faciliter la création d’e-mail et le lancement de campagnes.
De nombreuses fonctionnalités (création de campagne, routage, automatisation, analyse de données, gestion des contacts, etc.).
Un prix accessible pour créer une newsletter.
Une version gratuite qui permet aux entreprises de tester l’outil et de se familiariser avec son utilisation.
Newsletter gratuite (jusqu’à 300envois/jours)

Inconvénients

Des contraintes pour la collecte d’adresses email.
Une offre gratuite limitée à 300 envois par jour : si cela suffit pour débuter, il devient vite nécessaire de passer à une version payante.
Un service client peu réactif qui fonctionne par tickets.

Les fonctionnalités de Sendinblue

Comme nous l’avons évoqué plus haut, l’un des gros atouts de Sendinblue est d’offrir de multiples fonctionnalités, dont :

●       La gestion des bases de contact : import à partir de fichiers, ajout d’informations sur les contacts, segmentation facilitée par des triggers automatiques ;
●       création des campagnes de newsletters gratuites grâce à un logiciel glisser-déposer (drag-and-drop) : possibilité de créer un template personnalisé et de tester les mails avant de les expédier ;
●       édition de formulaires et landing pages ;
●       automatisation marketing ;
●       gestion d’emails transactionnels (confirmation de commande, notifications de suivi de livraison, factures, etc.) ;
●       rapport d’analyse de données généré automatiquement après expédition de l’emailing ;
●       création et envoi de campagnes de SMS ;
●      CRM intégré pour faciliter la gestion des contacts.

Les tarifs Sendinblue

Sendinblue vous offre la possibilité de choisir entre 3 formules pour créer des newsletters :

Notez que ces prix peuvent varier en fonction du volume de mails et des fonctionnalités que vous souhaitez ajouter.

●       une version gratuite (envoi de 300 mails par jour) ;
●       une version « starter » à 19€ par mois : à partir de 20 000 e mails par mois ;
●       une version « Business » à 49 € par mois : à partir de 20 000 e mails par mois et des fonctionnalités supplémentaires.

La solution Sarbacane

Avantages

Outil de création d’email performant
Editeur drag-and-drop simple d’utilisation
Grand choix de templates
Création simplifiée de bases de données
Version de l’outil accessible sur navigateur
Version logicielle idéale pour travailler hors connexion.

Inconvénients

Son prix élevé
Peu de fonctionnalités de marketing automation
Un manque de compatibilité avec d’autres outils.

Les fonctionnalités de Sarbacane

Les principales fonctionnalités de Sarbacane sont :

●       la gestion des contacts : possibilité de créer plusieurs listes et d’importer des données à partir d’un fichier ou de votre liste emails;
●      l’édition de template : nombreux modèles proposés ou possibilité de créer un template personnalisé;
●       la gestion de campagne;
●       création de campagnes SMS;
●       rapport de données d’analyse.

Sarbacane : tarifs

Une période d’essai de 30 jours est proposée. Vous disposez alors de 500 crédits pour créer une newsletter, entre autres. Toutes les fonctionnalités sont présentes dans la version gratuite. Vous pouvez ainsi vous familiariser avec les différentes possibilités et évaluer son potentiel pour créer une newsletter.

À la fin de cette période d’essai, vous avez le choix entre deux modes de tarification :

● l’achat de crédits valables un an : idéal si vous n’envoyez pas de newsletters de façon régulière ;
● l’abonnement mensuel ou annuel : sans engagement. Vous pouvez à tout moment changer d’abonnement. Ce mode de tarification est conseillé si vos envois d’emails sont réguliers.

Les tarifs sont les suivants :

●       0 à 5 000 mails par mois / crédits : 69€ ;
●       5 001 à 10 000 mails par mois / crédits : 99€ ;
●       10 001 à 25 000 mails par mois / crédits : 139€ ;
●       25 001 à 50 000 mails par mois / crédits : 179€ ;
●       50 001 à 100 000 mails par mois / crédits : 239€ ;
●       100 001 à 200 000 mails par mois / crédits : 349€ ;
●       200 001 à 500 000 mails par mois / crédits : 629€.

FAQ

Newsletter et RGPD : comment être conforme ?

Créer une newsletter pose la question de l’utilisation de données personnelles. Ces dernières sont contrôlées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La loi du 25 mai 2018 oblige les entreprises qui collectent et traitent des données personnelles (par exemple des adresses e-mail) de se plier au RGPD, en particulier lorsque ces données sont récoltées dans un but commercial. En cas de non-respect du RGPD, l’entreprise encourt une amende qui peut aller de 2 à 4 % de son chiffre d’affaires jusqu’à 20 millions d’euros.
Pour être en règle, vous devez :
●       obtenir systématiquement l’accord explicite du destinataire avant de lui envoyer votre newsletter ;
●       toujours expliquer à quelle fin vous collectez ces données ;
●       insérer un lien de désinscription dans votre mail afin que le destinataire puisse se désabonner à tout moment ;
●       permettre aux personnes figurant dans votre base de contact de consulter les données la concernant.

Comment bien définir mes objectifs et ma ligne éditoriale ?

Créer une newsletter peut avoir différents objectifs :
●       tisser un lien avec vos clients et vos prospects ;
●       fidéliser votre clientèle ;
●       réengager certains abonnés ;
●       convertir et augmenter vos ventes ;
●       accompagner les prospects dans leur parcours d’achat ;
●       donner une meilleure réputation à votre entreprise.

La ligne éditoriale est à définir en fonction de vos objectifs et de votre cible. Elle détermine :
●       les canaux de communication adaptés ;
●       les types de contenus à créer ;
●       le message à adresser à vos prospects ou clients ;
●       les thématiques à aborder ;
●       l’élaboration d’un planning éditorial ;
●       la veille concurrentielle.

Emailing et newsletter : quelles différences ?

Tout d’abord, la newsletter et l’emailing n’ont pas les mêmes objectifs. L’emailing a avant tout un but commercial. Il sert à convertir le prospect en client via la promotion de produits et de services.
La newsletter, quant à elle, vise à entretenir un lien avec le client et à l’informer. Elle a pour objectif d’améliorer l’image de l’entreprise et de fidéliser le client.
Par ailleurs, la cible n’est pas la même. En effet, une campagne d’emailing s’adresse à un grand nombre de personnes qui sont connues ou non.
En revanche, la newsletter est destinée à une liste de contacts qui ont donné leur accord pour recevoir ces courriels dans leur boîte de réception. Ils s’intéressent déjà à votre entreprise et souhaitent suivre vos différentes actualités. Ces contacts qualifiés sont à l’origine de l’augmentation du taux d’ouverture de vos newsletters.
La fréquence d’envoi diffère également. Les campagnes emailing sont ponctuelles. Elles permettent de communiquer à des moments stratégiques (soldes, offres promotionnelles, nouvelle collection, etc.).
Une newsletter est envoyée régulièrement au destinataire, un peu comme un rendez-vous pris avec le prospect ou le client. Le but étant de concrétiser l’objectif derrière un call-to-action.