Fondée en 1999, Teamwork propose une solution de gestion de projet efficace qui a su évoluer favorablement avec son temps. Objectif de la plateforme ? Améliorer la productivité de chaque entité grâce au pilotage intentionnel et à la force du travail collaboratif. L’outil intervient ainsi sur quatre grands secteurs. On retrouve parmi eux le management consulting, la data analytics, le SAP business solutions et la technology platforms. Dans cet article, vous découvrirez tout ce que vous devez savoir sur le logiciel avant d’y souscrire.
Sommaire
À propos du logiciel de gestion de tâches TeamWork
- Offre une vue panoramique d’un projet en cours
- Une interface multi-utilisateur
- Booste la coordination des membres d’une équipe professionnelle
- Rappelle au bon moment la liste des tâches à effectuer
- Accélère la productivité au quotidien
- S’adresse également à l’entrepreneur seul
- Un temps d’adaptation nécessaire dû à la complexité du tableau de bord
- Une intuitivité qui fait parfois défaut (sur la version mobile)
- Des petits bugs signalés dans certaines fonctionnalités
- Une période d’essai gratuite trop courte pour tout comprendre
Teamwork est un outil SaaS utilisé par plusieurs milliers d’entreprises en France et à travers le monde. Cette solution vous permet de voir en temps réel l’évolution de votre projet et son écheance. La plateforme favorise le développement d’une communication fluide au sein de l’équipe professionnelle. Le but étant que tous ses membres se comprennent et avancent main dans la main. Créer des tableaux et des tâches à effectuer est d’une facilité enfantine avec Teamwork.
L’outil permet ainsi de visualiser l’avancée de chaque objectif grâce à diverses Fonctionnalités :
- Le board view ;
- La gestion de tâches ;
- Les diagrammes de Gantt ;
- La présentation des rapports instantanés ;
- Le rappel des deadlines fixées.
Le logiciel Teamwork intègre de nombreuses fonctionnalités planificatrices et des services d’accompagnement. Vous pouvez notamment utiliser les diagrammes de Gantt pour rester informé de chaque mouvement concernant votre projet. Oui, les diagrammes de Gantt… Si ce terme sonne dans vos oreilles comme du mandarin, pas de soucis, on vous explique tout.
Le diagramme de Gantt est couramment utilisé dans le domaine de la gestion de projet. Cet outil offre une vue représentative de l’état d’avancement de chaque activité/tâches qui le compose. En ce sens, le diagramme de Gantt demeure à la base du succès de l’outil et les Avis Teamwork le confirment !
A voir : Meilleur logiciel gestion de tâches
À qui s’adresse le logiciel TeamWork ?
L’outil Teamwork cible essentiellement les entreprises, toutes tailles confondues, évoluant dans le domaine digital. Ces professionnels cherchent à rassembler toute leur gestion de projet et CRM au sein d’un seul et même endroit.
Contrairement à ses concurrents, et selon les avis Teamwork, ce dernier est très complet. La solution a été pensée pour créer des tâches détaillées, avec en prime, un haut niveau de personnalisation. Bien que la prise en main paraisse au début assez compliqué, une fois intégrée, la fluidité d’utilisations s’installe naturellement. Fort heureusement, les modèles prêts à l’emploi et l’interface utilisateur intuitive accompagnent l’utilisateur dans ses premiers pas.
Les entreprises continuent de choisir Teamwork pour sa facilité à gérer plusieurs projets complexes à la fois. Ce logiciel de gestion de projet leur offre en effet tous les outils nécessaires à la planification et à la bonne conduite de ces derniers. Ceci va de la gestion des tâches au stockage des fichiers (Cloud), en passant par les rapports d’efficacité.
Teamwork met aussi l’accent sur l’étroite liaison entre l’aspect visuel et la performance.
Observer l’évolution d’un projet de A à Z donne à son initiateur plus de contrôle et de confiance en celui-ci. Les participants peuvent de ce fait agir rapidement en cas d’imprévu. Ceci permet également aux gérants de hiérarchiser les tâches sur divers tableaux.
Certifications & récompenses du logiciel Teamwork
L’outil de gestion de projet Teamwork bénéficie d’une certification PCOE. Cette dernière garantit la qualité des Services fournis au sein de la plateforme. Comment ? En mesurant de prime abord le niveau de qualification des consultants TeamWork quant aux technologies SAP. Et en s’assurant de la bonne gestion du support concernant la réactivité et la proactivité du personnel Teamwork. L’équipe de support de la marque répondra donc aux exigences de qualités établies par SAP AG. Sachez enfin que des audits et des « re-certifications » strictes sont imposés à TeamWork tous les deux ans.
La prise en main du logiciel de gestion de projet Teamwork
L’ergonomie et la simplicité de prise en main
Intuitivité et facilité sont les mots d’ordre du Logiciel de gestion de projet Teamwork.
Une fois connecté sur la plateforme, vous arriverez directement sur votre tableau de bord personnel. Celui-ci sera mis à jour en temps réel et vous permettra de visualiser l’ensemble des activités en cours et à venir.
Si vous êtes un nouvel utilisateur, une petite interface d’aide se chargera de vous accompagner dans la découverte des différentes fonctionnalités proposées par la solution. Ainsi, après avoir cliqué sur le bouton « Commencer », cette interface vous proposera de créer votre premier projet ou bien d’en rejoindre un déjà existant.
Vous aurez ensuite la possibilité de gérer les différents aspects du cockpit comme la gestion des tâches, des messages ou encore des fichiers.
Dans la même veine, Teamwork propose une version mobile qui permet de gérer tous vos projets depuis votre smartphone. Vous aurez accès à l’ensemble de vos données et pourrez travailler où que vous soyez.
Les fonctionnalités du logiciel de gestion Teamwork
#1. La gestion de projet, de tâche et du temps
La gestion de projet est l’une des fonctionnalités clés proposée par la plateforme Teamwork. Créez et gérez un plan, voire plusieurs simultanément après les avoir nommés et organisés selon vos critères de préférences.
Les tâches et les messages sont gérés de manière intuitive et synchronisée entre les membres de l’équipe participante. Chaque acteur du projet peut consulter et suivre la progression des tâches en cours sur son dashboard personnel.
Les chefs de projet pourront quant à eux limiter l’accès des membres à certaines tâches en fonction de leur niveau d’autorisation. Et également surveiller le temps que les participants passent sur les missions qui leur sont confiées. En parallèle, il pourra envoyer et recevoir des messages à l’ensemble de son équipe.
Enfin, le logiciel Teamwork propose une fonctionnalité visant à booster la productivité : la fonction « gestion du temps ». Grâce à elle, vous saurez où vous en êtes et tout ce qui vous reste à faire.
#2. Le chat intégré : efficace sans perte d’information
Le logiciel de conduite de projet Teamwork intègre un chat instantané afin de faciliter la communication entre les membres de l’équipe. Les discussions peuvent être centralisées et tous les utilisateurs peuvent y avoir accès.
Le chat octroie aussi le partage simple de fichiers entre contacts. Par conséquent, vous êtes sûr que tout le monde a bien reçu le document nécessaire à l’atteinte du but. En effet, Teamwork enregistre chaque message et fichier partagé sur sa base de données. Ce qui assure une véritable traçabilité des informations et évite toute perte de données handicapantes.
Pour finir, le chat intégré à la plateforme de gestion Teamwork est particulièrement efficace en raison de sa simplicité d’utilisation. Il vous est possible de discuter avec les membres de votre équipe sans avoir à quitter le logiciel. C’est d’ailleurs l’un des avantages les plus mentionnés sur la toile. Finalement, la réactivité de la messagerie Teamwork vous rappellera volontiers celle de Whatsapp ou Messenger. Vous serez comme à la maison !
#3. La rédaction de document et l’élaboration de facture
L’autre atout de Teamwork réside dans la facilité avec laquelle vous pouvez rédiger vos documents. Ici aussi, pas de dépaysement ! Téléchargez facilement les fichiers de votre PC ou de votre smartphone à partir du dashboard Teamwork. Résultat, vous pourrez travailler directement à partir de Google doc ou Word. Par extension, chacun de vos fichiers sera automatiquement sauvegardé dans votre drive. D’un autre côté, Teamwork intègre la création de factures en quelques clics. Vous n’aurez donc pas besoin de recourir à un deuxième logiciel pour leur rédaction, tout est là !
L’intégration du logiciel Teamwork avec d’autres outils
Clairement, l’association de Teamwork avec d’autres logiciels offre un gain de temps non négligeable. Cette association centralisera l’essentiel de vos outils dans une seule et même interface. Gagnez du temps loin de la désorganisation et de l’éparpillement.
Le meilleur logiciel Teamwork s’adapte à votre espace de travail en proposant des APIs dédiées à l’intégration d’applications informatiques externes. On peut notamment citer HubSpot CRM, Microsoft Office 365 ou encore Google Drive.
Les intégrations proposées par Teamwork permettent entre autres de transférer des données rapidement. En parallèle, l’utilisateur peut synchroniser des fichiers via un plugin, une extension et choisir entre plusieurs programmes informatiques. Selon nos informations, Teamwork a, à ce jour, la possibilité de connecter jusqu’à 4 programmes. Notons qu’il est très probable que ce chiffre soit revu à la hausse au moment où vous lisez ces lignes ou dans un futur proche.
Service client et support Teamwork
Passons désormais à la présentation du service client et du support Teamwork.
Le service client de Teamwork est réputé pour sa disponibilité et son efficacité.
Les équipes chargées de l’accompagnement client sont à votre disposition chaque jour ouvré aux horaires de bureau.
Vous pourrez contacter un conseiller Teamwork via e-mail, chat ou par téléphone.
Parallèlement, la plateforme met à disposition de ses utilisateurs des documents d’aide spécifiques aux services Teamwork.
Téléphone : +353 21 4 307 675.
E-mail : support@teamwork.com.
Offres et tarifs du logiciel Teamwork
1. L’offre gratuite
Le Teamwork gratuit est idéal pour les petites équipes ou les indépendants en quête de planification simple.
Cette version pourra accueillir 2 projets et 5 utilisateurs maximum pour un espace de stockage (Cloud) de 100 Mo.
Voici les fonctionnalités possibles :
- L’indication d’entrée ;
- La gestion de projets et des tâches de base ;
- L’envoi de messages.
2. L’offre payante (pro)
Les entreprises en plein développement peuvent compter sur la version payante du logiciel Teamwork. Celle-ci s’affiche à partir de 10 €/mois par utilisateur.
Vous pouvez tester cette version gratuitement pendant 30 jours avant d’y souscrire définitivement.
L’offre payante inclut les fonctionnalités de la Teamwork version gratuite, avec en prime :
- 20 modèles de projet ;
- La fonction de gestion de temps ;
- La possibilité de rédiger des factures ;
- Une vue agile avec workflows ;
- Un chat intégré dédié aux équipes (nouveau) ;
- Un éditeur de documents (en collaboration) ;
- Un Tableau de contrôle (nouveau) ;
- Des formulaires d’admission (nouveau).
3. L’offre payante (premium)
La version premium de Teamwork est accessible à partir de 18 €/mois. Elle comprend toutes les fonctionnalités de la version précédente (pro), mais offre en plus :
- Le Deliver plus ;
- 50 modèles de projet ;
- La gestion des Ressources de charge de travail ;
- La planification des ressources ;
- Le budget-temps du projet (collaboration) ;
- Les champs personnalisés ;
- Le Flux de travail du portefeuille de projets ;
- L’intégration Hubspot ;
- La présentation du rapport d’utilisation (nouveau).
Vous avez, là aussi, la possibilité de tester la version pendant un mois.
L’avis des clients de Teamwork
Teamwork obtient l’excellente note de 8,7/10 sur le site TrustRadius qui nous partage ses 217 avis.
Sur le site G2, la note reste à peu près similaire : 4,4/5 sur 990 avis. Parmi eux, on retrouve de nombreux éloges quant à la facilité de gestion de l’outil.
Une fois habitué, l’utilisateur semble prendre goût à créer et suivre en temps réel l’évolution de son projet.
Nous avons lu plusieurs avis faisant état d’un logiciel désormais indispensable dans leur quotidien professionnel. Les avantages sont donc très présents lorsque tout le potentiel de l’outil de gestion de projet est mis à l’œuvre.
La Sécurité dont la plateforme jouit à elle aussi séduit de nombreux utilisateurs.
Les commentaires négatifs relevés portent le plus souvent sur le temps d’adaptation nécessaire à la bonne prise en main de l’outil.
Quelques bugs répétés ont aussi été signalés. Toutefois, le service client semble être assez réactif à ce niveau.
Les utilisateurs pointent également du doigt le manque d’intuitivité et de clarté sur la version mobile. D’autant plus chez les entreprises mêlant plusieurs équipes en collaboration. Le logiciel sera en effet plus simple à utiliser sur PC. Et tous ceux qui se sont vus télécharger l’application peuvent en témoigner.
Enfin, beaucoup de commentaires font référence à la qualité de services de Teamwork, notamment le service client et l’assistance technique. Ils décrivent des échanges agréables et constructifs qui ont permis une résolution rapide des problèmes rencontrés.
Notre avis sur le logiciel Teamwork
Notre avis n’est pas si différent de celui de la majorité des utilisateurs actifs de la plateforme. Celui-ci penche vers un usage intéressant, voire bénéfique du Teamwork comme outil de gestion. La courbe d’apprentissage est un peu longue, certes, mais des avantages certains à l’arrivée.
Finalement, le logiciel demeure intuitif, complet, et permet de gérer plusieurs projets à la fois et sans difficulté particulière. À noter qu’il est possible de trouver plusieurs tutoriels sur YouTube accélérant la familiarisation avec le logiciel. Notons aussi que la plupart de ses tutoriels sont en anglais (américain), mais vous pourrez toujours régler les sous-titres en français.
Notre principal point de critique s’articule autour de la version mobile. À notre humble avis, elle gagnerait à être plus ergonomique, plus épurée. Une telle évolution s’annoncerait comme une réelle plus-value pour Teamwork puisqu’elle permettrait d’améliorer la gestion des projets en déplacement. Malgré ce petit bémol, nous ne pouvons que recommander cette solution à nos collègues entrepreneurs en quête d’un but précis.
Nous lui attribuons donc la note de 4,5/5. Cette note se justifie par la complétude de son interface, la richesse en fonctionnalités, et la qualité de son service client.