Le Guide du Communiqué de Presse

Le communiqué de presse est un support de communication indispensable pour permettre à une entreprise de diffuser un message à grande échelle. Destiné à augmenter l’audience et la notoriété d’une marque, il consiste à diffuser une information importante par l’intermédiaire de médias ou de personnalités telles que des blogueurs ou des influenceurs. Cet outil de communication corporate ou produit peut servir à annoncer le lancement d’un produit, un événement, une nomination, un rebranding ou tout événement important dans la vie d’une entreprise.

Définition, objectifs, avantages et bonnes pratiques, découvrez ce qu’il faut savoir pour rédiger et diffuser un communiqué de presse structuré et efficace.

Sommaire

Communiqué de presse : définition et objectif

Le communiqué de presse (ou CP) est un support de communication très important réservé aux relations presse. Il peut servir à annoncer le lancement d’un nouveau produit, promouvoir un événement ou encore diffuser une actualité par l’intermédiaire des médias. Il a pour but d’attirer l’attention des journalistes et de les persuader que l’information mérite d’être diffusée dans la presse. Le communiqué de presse permet à l’entreprise d’atteindre une très large audience et, ainsi, de développer sa visibilité et sa notoriété auprès de son public cible.

Le communiqué est la plupart du temps transmis aux organes de presse par e-mail. Néanmoins, il s’inscrit de plus en souvent dans une stratégie d’inbound marketing et de nombreux communicants choisissent désormais les réseaux sociaux pour diffuser leur message. Le rédactionnel joue un rôle essentiel. Le message doit être convaincant et pertinent. Il se construit sur la base de l’information principale que la marque souhaite diffuser. Le communiqué contient aussi une brève présentation de l’entreprise ainsi que ses coordonnées et, éventuellement, un visuel ou un contenu multimédia.

Un communiqué de presse obéit à des règles, parfois strictes. Il exige d’adopter un style rédactionnel accessible et sobre et de respecter une structure prédéfinie. Gardez à l’esprit que votre message doit d’abord convaincre les journalistes pour être diffusé auprès du public. Pour cela, votre texte doit être le plus neutre possible. Vous ne devez pas chercher à vous vendre. En effet, un professionnel du journalisme se doit, théoriquement, de propager une information de façon objective. Son travail n’a pas vocation à promouvoir une marque plutôt qu’une autre. Pour rédiger un communiqué de presse convaincant et professionnel, rappelez-vous que votre objectif est simplement de transmettre une information. Adoptez un ton à la fois désintéressé, respectueux et sobre.

Quels avantages tirer d’un communiqué de presse ?

Générer du trafic

Un communiqué de presse est une source de trafic importante pour votre site web. En effet, votre annonce sera diffusée dans la presse auprès d’une large audience. Une partie des lecteurs, intéressée par votre marque, cliquera sur le lien inclus dans l’article ou se rendra directement sur votre site pour découvrir vos produits ou votre entreprise.

Booster le référencement de votre site

Le netlinking constitue l’un des trois piliers du référencement SEO. C’est pourquoi le communiqué de presse peut constituer un levier SEO efficace, car il génère des backlinks. Il s’agit de liens qui pointent vers votre site web. Les CP permettent en effet à votre marque de faire l’objet d’articles de presse dans lesquels sont généralement intégrés des liens vers votre site. Le lien peut aussi mener le visiteur directement sur le communiqué, lequel est alors hébergé sur votre site web. L’autorité des sites émetteurs de backlinks est essentielle pour vous permettre de booster la popularité et donc, le SEO de votre site. Plus le site émetteur aura une forte autorité, plus le Google apportera du crédit à votre propre site et le fera remonter dans les résultats de recherche. D’où l’intérêt d’obtenir un article sur un média réputé.

Élargir votre notoriété

Être cité dans un média d’autorité contribue à renforcer la crédibilité d’une marque. Cette exposition vous permet d’apparaître, aux yeux du public, comme une référence dans votre secteur d’activité. Être reconnu par un média spécialisé a en quelque sorte pour effet de valider la légitimité et la qualité de votre marque et de vos produits ou services.

Gérer la réputation de votre marque

Un communiqué de presse participe également au storytelling d’une entreprise. Elle vous permet de garder la maîtrise de la réputation de votre marque en diffusant sa vision et ses valeurs. En situation de crise, ce support de communication est un bon moyen d’éviter qu’un bad buzz prenne trop d’ampleur.

Quels sont les différents types de communiqués de presse ?

Les exemples de communiqués de presse ne manquent pas. On retrouve cependant quatre grands types de documents.

Le communiqué de presse lié à un événement

Un communiqué de presse est un moyen efficace de promouvoir un événement tel qu’un séminaire, une inauguration, un lancement de produit, une levée de fonds pour un organisme caritatif, etc. Votre message doit être clair et donner les informations essentielles (Qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Pourquoi ?).

Le communiqué de presse institutionnel

Ce type de document a habituellement pour objectif de présenter une nouvelle marque. Il peut aussi traiter d’une entreprise existante. Dans ce cas, il sert à annoncer une évolution importante comme une fusion, une acquisition, un rebranding, etc.

Le communiqué de presse Produit

Il vise à décrire un nouveau produit, de manière factuelle, tout en montrant en quoi il est unique et innovant. Vous pouvez notamment rappeler les valeurs d’innovation de l’entreprise. Vous avez aussi la possibilité d’intégrer des témoignages dans votre document.

Le communiqué de presse pour annoncer une nomination

La nomination en question peut être associée au savoir-faire de l’entreprise ou à son identité de votre marque. Ce type de communiqué doit être concis et présenter les éléments les plus importants de la carrière de la personne nommée. Le communiqué ne doit laisser paraître aucun avis personnel. C’est le travail du journaliste d’enquêter sur le collaborateur présenté.

Comment faire un communiqué de presse pertinent ? 4 étapes

Étape 1 : pensez au travail préparatoire

Avant de passer à l’écriture proprement dite de votre communiqué de presse, vous devez d’abord déterminer certains éléments essentiels à la mise en forme de ce dernier :

Quel sera le thème du communiqué ? Il s’agit de l’information qui motive la rédaction du communiqué (rebranding, lancement de produit, événement, etc.).
Quels sont ses objectifs ? Cherchez-vous à générer de nouveaux clients, améliorer l’image de marque de votre entreprise, gérer une crise ou encore rassurer des investisseurs ?
Quelle est l’audience ciblée ? Auprès de qui souhaitez-vous communiquer ? Des leads, vos concurrents, de futurs investisseurs, vos clients, etc. ?
Qui sont les influenceurs et les journalistes que vous allez contacter ? Vous devez cibler les médias et les influenceurs suivis par votre audience cible : médias généralistes, presse spécialisée, blogueur, influenceur.

Définir ces points vous aidera à mettre en forme votre document.

Étape 2 : soignez votre accroche

Comme nous l’avons déjà mentionné précédemment, votre communiqué de presse doit capter l’attention des journalistes. En effet, les influenceurs et les organismes de presse reçoivent quotidiennement quantité de communiqués de presse. Ils ont donc un temps limité à y consacrer et jugent généralement la pertinence du message en lisant simplement le titre et le chapeau du communiqué. Ces deux éléments doivent alors être accrocheurs et donner envie au journaliste d’en savoir plus.

Le titre est bref et percutant tout en donnant une idée globale de la principale information du communiqué. Le chapeau, quant à lui, synthétise les informations essentielles en quelques lignes. En général, cette partie ne fait pas plus de 3 ou 4 lignes. Vous pouvez utiliser la règle des 5 W (Who, What, Where, When and Why) afin de répondre aux principales questions : qui, quoi, où, quand et pourquoi ?

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Étape 3 : structurez le contenu

Les journalistes doivent être en mesure d’identifier rapidement les principales informations du communiqué de presse. C’est pourquoi il est recommandé d’adopter la structure traditionnellement utilisée pour ce type de document, à savoir :

la mention expresse « Communiqué de presse » : elle doit apparaître en tête du support afin que le lecteur ait immédiatement connaissance de la nature du document. Son emplacement a peu d’importance. Elle peut se situer au centre, à gauche ou à droite ;
la date ;
le titre du communiqué ;
le chapeau (ou introduction) ;
le corps du message qui indique les principales informations ;
une partie « À propos » : elle présente la marque de manière concise et comprend idéalement un lien vers son site web ;
les informations sur les contacts presse (nom, prénom, fonction exercée, numéro de téléphone, adresse e-mail) : les journalistes pourront les contacter s’ils souhaitent obtenir plus de renseignements.

De préférence, un communiqué de presse tient sur une page de type Word. Dans tous les cas, il ne doit pas faire plus de deux pages.

Étape 4 : prenez soin du corps du communiqué

Le corps du communiqué doit être particulièrement soigné. Pour sa rédaction, il est conseillé d’utiliser le modèle de la pyramide inversée. Ce dernier consiste à faire apparaître les principales informations en début de texte et les détails, à la fin. Pensez par ailleurs à aérer votre contenu en utilisant des sous-titres si nécessaire.

L’intégration d’une vidéo ou d’un document audio (témoignage, interview d’un collaborateur, présentation d’un produit, etc.) peut également être pertinente. Vous pouvez aussi ajouter un appel à l’action pour inviter le journaliste à se rendre sur une page de votre site web. Les contenus interactifs multimédias rendent les communiqués de presse plus attractifs pour les journalistes comme pour les influenceurs.

Quand et à qui envoyer un communiqué de presse ?

À quel moment envoyer un communiqué de presse ?

Un communiqué de presse peut être envoyé à diverses occasions : nouveaux produits, technologie innovante, nomination d’un nouveau dirigeant, changement de logo, événement, etc. Pour s’assurer que l’information soit bien relayée, il est essentiel de l’envoyer au moment adéquat. Il convient alors de se renseigner sur les horaires d’ouverture des organismes de presse et de tenir compte des délais de bouclage. Si le communiqué est relayé par un influenceur, il est important de s’informer sur son rythme de publication.

La plupart du temps, la période idéale pour transmettre un communiqué de presse se situe avant 18 heures, dans la semaine (généralement du lundi au jeudi). Toutefois, ces horaires variables en fonction des organismes. Il est donc recommandé de se renseigner auprès du standard des médias concernés. À qui adresser un communiqué de presse ?

Vous devez adresser votre communiqué de presse aux personnalités et aux médias suivis par votre audience cible :

les journalistes : traditionnellement, c’est à eux que sont envoyés les communiqués de presse. Ils peuvent travailler pour la presse spécialisée, généraliste, nationale, locale. Tout dépend de l’information à relayer ;
les influenceurs : ils peuvent avoir des milliers, voire des millions de followers et sont donc des relais efficaces de l’information ;
les blogueurs : publié sur leur blog, le message touche un public ciblé. Les blogueurs disposent d’une forte influence et peuvent ainsi contribuer à développer la notoriété de la marque. Pour capter leur attention, pensez à personnaliser le contenu du communiqué.

Créer un fichier presse permet de cibler les médias et les personnalités les plus appropriés pour diffuser un communiqué. Il est de plus essentiel d’adapter le message au destinataire afin de susciter de l’intérêt.

Quel format choisir pour un communiqué de presse ?

Un communiqué de presse peut être rédigé dans le corps d’un e-mail ou au format PDF :

L’e-mail : ce type de communiqué a l’avantage d’arriver directement dans la boîte mail du journaliste. Il n’a pas besoin de télécharger le document pour le visualiser et peut donc le consulter à tout moment à partir d’un ordinateur ou d’un smartphone.
Préférez le format HTML au simple e-mail pour rédiger un communiqué de presse. Votre visuel sera plus travaillé et donc, plus attractif et professionnel. Vous pourrez intégrer des encadrés, des images, des liens, des couleurs, etc.
Le PDF : certains journalistes préfèrent recevoir le communiqué de presse en PDF, car il est parfois plus simple de travailler à partir de ce support.

FAQ – Communiqué de presse

Quels outils de création pour votre communiqué de presse dans l’email au format HTML ?

Il existe différents outils permettant de créer des communiqués de presse dans un e-mail au format HTML :

‣ Sarbacane : ce logiciel d’emailing français est simple d’utilisation. Son éditeur de template d’e-mails permet de créer des communiqués de presse personnalisés au format HTML.
‣ MailChimp : il s’agit de l’outil d’emailing le plus utilisé dans la gestion de campagne d’e-mail. Il est simple d’utilisation et propose plusieurs fonctionnalités intéressantes pour la création et la transmission de vos communiqués de presse. MailChimp est disponible gratuitement jusqu’à 12 000 e-mails par mois et 2 000 contacts.
‣ Sendinblue : outil abordable pour les petites entreprises, ce logiciel offre également une interface simple et de multiples fonctionnalités intéressantes pour rédiger des communiqués efficaces.

Quels chiffres suivre pour analyser les performances d’un communiqué de presse ?

Afin de vous assurer que votre communiqué de presse a atteint l’audience ciblée, vous devez suivre régulièrement certains indicateurs de performance :

‣ le taux d’ouverture du mail du communiqué ;
‣ le taux de clic ;
‣ le nombre de mentions de votre marque sur les réseaux sociaux ;
‣ les articles qui parlent de vous et les backlinks obtenus ;
‣ les demandes de renseignements reçues sur votre site ;
‣ le trafic généré par la diffusion du communiqué sur votre site web.