SEO local : Définition, Enjeux et Conseils pratiques

Le SEO local est une technique de référencement naturel qui consiste à augmenter la visibilité de votre site web sur une zone géographique précise. Vous visez donc une zone de chalandise où la proximité de la clientèle prime. Toutes les entreprises souhaitant se positionner sur un mot-clé donné dans une ville doivent peaufiner leur référencement local. Et cela passe par l’inscription sur Google My Business. Ainsi, votre site apparaîtra dans les résultats de recherche exposés sur Google Maps. Et ce, avec toutes les informations courantes que les clients doivent savoir sur votre entreprise. Comment réussir votre référencement local sur Google ? On vous dit tout.

Sommaire

SEO local : définition

Le SEO local, c’est tout simplement le référencement naturel propre à une ville. Il regroupe toutes les techniques de référencement que l’on utilise pour propulser votre site internet dans la SERP (Search Engine Result Page) ou la page de résultat sur les moteurs de recherche.

Le référencement local s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent se positionner dans une ville précise. Cela concerne notamment les secteurs d’activité qui nécessitent un établissement physique pour proposer un produit ou un service. On peut citer entre autres l’hôtellerie et la restauration, le commerce et les différents prestataires de service. Ces derniers ont soit un établissement physique ou un point de vente pour accueillir leurs clients. Vous souhaitez attirer vos clients dans votre boutique ou show-room ? Vous devez dans un premier temps développer sa visibilité et sa notoriété. Pour ce faire, rien de tel que l’e-réputation locale.

Prenez comme exemple un salon de coiffure à Lyon. La concurrence est rude dans le secteur et pour attirer le maximum de clients, vous pouvez exploiter le référencement local sur Google. Chaque fois qu’un internaute lance une recherche « salon de coiffure à Lyon », vous aimeriez que votre site figure parmi les premiers résultats de recherche ? Ceci est possible grâce à de bonnes techniques de SEO. Auparavant, Google ne prêtait pas attention aux requêtes géolocalisées. Pour une recherche lancée à Nice et à Toulouse, le moteur de recherche offrait les mêmes résultats. Maintenant lorsque les internautes effectuent une recherche en ajoutant un nom de ville, Google propose les entreprises les plus proches. D’ailleurs, il affiche les résultats sous forme de carte et de liste pour une meilleure lisibilité.

Mieux encore, le moteur de recherche est capable de comprendre la requête de l’utilisateur sans la mention d’une ville. Si celui-ci lance une recherche avec des noms de prestataires ou d’artisans comme « boucherie », « coiffeur » ou « plombier », les moteurs de recherche comprennent qu’il recherche un service à proximité.

Pour peaufiner l’e-réputation locale de votre entreprise, il faut commencer par créer une fiche Google My business. Celle-ci doit comprendre toutes les informations courantes sur votre entreprise comme le nom de votre marque, l’adresse, le site web, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, les produits ou les services que vous proposez. En bref, votre google business profile doit comporter toutes les informations utiles pour aider l’utilisateur à prendre une décision.

Le référencement local, pourquoi s’en soucier ?

Le référencement local est plus qu’une nécessité pour toute marque qui souhaite développer une clientèle de qualité dans sa zone de chalandise. Contrairement à une recherche classique sur Google, les recherches locales revêtent une intention d’achat concrète. Voici comment vous pouvez dompter votre stratégie de SEO local.

Surfer sur le développement du smartphone

Les outils de géolocalisation comme Google Maps sont désormais un must-have auprès des consommateurs. Pour chercher un site touristique ou un restaurant à ne pas rater lors de ses vacances, pour trouver la meilleure bijouterie afin de dégoter la meilleure bague de fiançailles ou encore pour localiser le lieu de conférence idéal pour votre prochain séminaire… Les gens lancent de plus en plus de recherches localisées essentiellement sur mobile pour se faciliter la vie : gagner du temps, trouver la meilleure adresse, comparer les offres à portée de main, etc. Alors, pourquoi ne pas en faire bénéficier votre établissement ? Selon de récentes statistiques, 50% des recherches sont lancées sur mobile et 90% des utilisateurs font une requête en ligne avant de se rendre dans un point de vente.

Augmenter le trafic qualifié

Vous devez savoir que les recherches générales mènent souvent à un trafic qui débute le parcours client. En revanche, une recherche géolocalisée traduit un besoin immédiat. Alors, n’hésitez pas à capter l’attention des clients et à les convaincre de vous choisir plutôt qu’un concurrent grâce au référencement local. Un client qui fait des recherches à proximité a plus de chance de franchir la porte de votre point de vente dans un très bref délai. Il est alors important de miser une grande partie de votre stratégie d’acquisition sur le SEO local.

Être visible au niveau local

Il est très important de soigner votre référencement local en remplissant de manière optimale votre fiche Google My Business. L’internaute qui effectue une requête avec géolocalisation exige des renseignements corrects et complets. Vous devez renseigner votre adresse, vos horaires d’ouverture, vos produits ou services et des avis clients pour augmenter votre notoriété. Des informations incorrectes peuvent décourager le client et entacher votre réputation.

Les 10 bonnes pratiques à mettre en place pour une stratégie SEO local

Si vous proposez vos produits et services à des clients à proximité, vous devez travailler votre référencement local. Cette technique consiste à travailler une meilleure position en ligne pour attirer les clients vers vos points de vente. Le taux de conversion est tout simplement remarquable. 88% des recherches locales sont converties en appel ou en visite en moins de 24 heures.

1- Optimiser les balises title et meta description

Les balises title et méta-description n’ont pas d’importance en soi en matière de référencement. Par contre, ils ont un rôle crucial à jouer pour inciter les internautes à cliquer. En effet, parmi la liste qui défile sous leurs yeux, les clients choisissent de choisir un lien plutôt qu’un autre grâce à ces balises. Si vous voulez obtenir le maximum de visites sur votre page web et en l’occurrence vers votre point de vente, il faut optimiser votre title et votre méta-description. Pour cela, mettez les mots-clés importants dans ces balises et indiquez votre emplacement. L’objectif est de montrer aux visiteurs qu’ils sont au bon endroit.

2- Géo-localiser votre SEO on-page

Si vous vous positionnez sur un mot-clé concurrentiel, votre site web peut vite se noyer dans les résultats de recherche. Ainsi, il vaut mieux ajouter le nom de votre ville à côté de votre mot-clé que ce soit dans vos titres et sous-titres ou dans le corps du texte.

3- Travailler sa page Google My Business

Google business est un outil très puissant de Google pour aider les commerces de proximité à attirer les clients dans leur zone de chalandise. Votre fiche apparaît dans les résultats de recherche avec toutes les informations nécessaires aux internautes comme votre adresse, votre numéro de téléphone et votre activité. Il faut savoir que celle-ci apparaîtra aussi sur Google Maps. Pour faire sortir votre fiche Google My Business du lot, veuillez :

· préciser la catégorie de votre offre ;

· ajouter des photos de qualité ;

· laisser des avis clients ;

· mettre en place une visite virtuelle de votre établissement.

4- Marquer sa présence dans les annuaires locaux

Les consommateurs ont l’habitude de consulter un annuaire pour trouver un lieu précis dans une zone géographique. Le web ne fait pas exception et pour optimiser votre e-réputation, vous devez vous inscrire sur les annuaires en ligne. Vous devez renseigner tous les éléments sur votre entreprise et veiller à ce qu’ils soient cohérents sur toutes les plateformes. Ces annuaires en ligne tels que TripAdvisor, PagesJaunes et Yelp permettent également aux utilisateurs de laisser leur avis. Ce qui peut servir de publicité pour votre marque. Attention toutefois à bien soigner vos offres et votre service à la clientèle, car les utilisateurs peuvent aussi laisser des avis négatifs.

5- Prêter attention aux microformats de son site web

Les microformats sont les balises que les référenceurs utilisent pour l’optimisation de votre site internet. En effet, le référencement n’est pas uniquement pour les lecteurs, mais également pour les moteurs de recherche. Si vous avez une boutique de puériculture au 52 boulevard Carnot de Lille, il ne suffit pas de renseigner ces éléments sur votre google business. Vous devez insérer le code y afférent pour le moteur de recherche en faisant comme suit :

<div itemscope itemtype=”http://schema.org/Boutiquepuerculture”>
<span itemprop=”name”>Boutiquepuericulture</span>

<div itemprop=”address” itemscope itemtype=”http://schema.org/PostalAddress”>
<span itemprop=”streetAddress”>52 boulevard Carnot</span>
<span itemprop=”addressLocality”>Lille</span>,
<span itemprop=”addressRegion”> Lille</span>
<span itemprop=”postalCode”>59000</span>
</div>

Google pourra alors comprendre votre secteur d’activité, votre type d’entreprise et le lieu où vous localiser.

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6- Recueillir les avis clients

Les consommateurs font plus confiance à leurs semblables qu’à l’entreprise elle-même. Il est alors important d’encourager les clients satisfaits à laisser un avis sur votre google business profile. Cela s’accompagne par un système d’annotation allant souvent de 1 à 5 étoiles.

7- Fiabiliser un site mobile

Il est très important de créer un site responsive qui s’adapte aux appareils mobiles. Autrement, vous ne pouvez pas optimiser l’expérience utilisateur. En effet, cela ne sert à rien d’avoir un site qui n’est pas compatible et qui est totalement illisible sur un smartphone ou une tablette. Vous devez savoir que les recherches sur mobile et plus particulièrement les recherches vocales sont de plus en plus nombreuses.

8- Implémenter une stratégie store locator

Les stratégies web-to-store sont aujourd’hui un véritable levier de croissance pour les entreprises. Elles permettent d’attirer les clients cibles via le web vers vos points de vente physiques. Parmi elles, il y a le store locator qui est une stratégie de référencement local très efficace pour augmenter le trafic dans vos établissements.

Appelé aussi localisateur de magasin, le store locator est une carte interactive qui vient s’implémenter sur votre site web. Il a pour fonction de lister et géolocaliser tous vos points de vente sur une seule carte. Ce qui permet aux clients de retrouver votre enseigne la plus proche de chez eux. Et tout cela, en quelques clics seulement. Vous pouvez intégrer cet outil (sous forme de plug-in ou de logiciel SaaS) aussi bien sur votre site internet que sur votre application mobile. Tant que les utilisateurs accèdent à l’un ou à l’autre, ils peuvent effectuer une recherche en renseignant tout simplement leur code postal. Ainsi, la carte interactive va afficher une liste d’établissements à proximité. Ce n’est pas tout, elle permet également de calculer la distance et de trouver l’itinéraire à suivre à partir de leur position.

Comme il s’agit d’une stratégie de SEO local, il est important de bien optimiser la page de chaque établissement. Voici quelques techniques que vous pouvez mettre en pratique :

· Renseigner les informations que vous jugez utiles pour répondre aux attentes des clients, mais également pour mettre en avant votre marque.

· Personnaliser les URLs pour chaque établissement pour qu’ils indiquent la localisation de celui-ci.

· Optimiser les micro-données et les méta-données avec des mots-clés pertinents.

· Analyser régulièrement le trafic de cette stratégie web-to-store.

9- Se servir des outils de présence management

Le SEO local passe par différents canaux. Ce qui demande un travail assez important dans l’ensemble. Heureusement, vous pouvez centraliser les mises à jour et les modifications pour tous vos canaux grâce aux outils de présence management. Vous gérez, traitez et mettez à jour toutes les informations concernant vos établissements sur une seule plateforme. Puis, tous vos canaux de communication comme votre fiche Google My Business, votre site internet site internet, vos réseaux sociaux et vos annuaires se concordent automatiquement.

Le présence management permet alors d’optimiser le temps passé sur votre référencement local Google. D’autant plus que cela permet de créer une cohérence dans vos communications.

10- Miser sur une stratégie web-to-store

La stratégie web-to-store (vente en ligne) est une combinaison parfaite du marketing digital et des points de ventes physiques. Cette technique consiste à attirer et convaincre les clients via votre site pour les attirer vers vos établissements (boutique, salon de coiffure, showroom, etc.). On connaît également cette stratégie par son nom ROPO ou Research Online, Purchase Offline. Et elle est très utilisée en référencement local. À l’instar du store locator, vous pouvez également tester :

· Le click and Collect : cette stratégie de référencement local convient surtout aux commerces. Les clients achètent en ligne pour récupérer ensuite leurs achats en magasin. Les résultats sont énormes en misant sur la visibilité en ligne et la possibilité offertes aux consommateurs de se rendre en magasin à l’heure qui leur convient.

· Le mobile to store : cette stratégie fonctionne un peu à la manière de Google Maps où les clients géolocalisent un point de vente en quête d’une offre promotionnelle. Vous pouvez faire une publicité ou offrir des réductions pour attirer les clients dans votre zone de chalandise.

· Le product locator : parfait complément au Click and Collect, le product locator offre la possibilité aux clients de vérifier la disponibilité d’un produit dans un magasin avant de s’y rendre.

FAQ – SEO local

Qu’est-ce qu’une requête locale sur Google ?

La requête locale peut se manifester de trois manières différentes. Dans tous les cas, ce type de recherche permet à vos fiches d’établissement dans les résultats de Google. Il y a :
· La recherche directe où l’internaute tape dans la barre de recherche le nom de votre entreprise.
· La recherche de marque où l’utilisateur cherche votre marque ou une autre marque ayant un lien avec votre entreprise.
· La recherche découverte qui a la plus grande importance en SEO local. L’internaute effectue une recherche avec un type d’établissement (auquel appartient le vôtre) et une indication géographique (exemple : plombier Paris IV). Il faut avoir une fiche google my business bien optimisée apparaître dans les résultats.

Comment créer une fiche Google My Business ?

Pour référencer votre point de vente dans les recherches de proximité, vous devez commencer par créer et peaufiner votre fiche google business. Voici les bonnes pratiques à mettre en place :
· Partager des informations fiables et détaillées comme le nom de l’entreprise, l’adresse, les horaires d’ouverture, les coordonnées, les services ou produits proposés, une description convaincante et un lien vers votre site web.
· Mettre à jour les informations comme un changement d’adresse, une fermeture temporaire, de nouvelles catégories, etc. pour montrer à Google que votre établissement est actif.
· Mettre des visuels pour attirer l’attention des internautes comme votre logo, la photo de votre magasin ou d’un produit.
Pour vous démarquer des concurrents, n’hésitez pas à dynamiser votre fiche Google My Business en plubiant régulièrement des posts. Vous pouvez annoncer des événements à venir, partager des promotions ou encore publier des actualités. Tout cela pour optimiser votre SEO local.