Vous connaissez le "email sender score" ? Accrochez-vous, car je vais vous révéler un secret : votre adresse IP envoie...

La méthode ADKAR est une approche devenue populaire dans les entreprises pour faciliter leur conduite du changement. Elle est souvent...

Défini en 2018, Google EAT désigne une mise à jour de Google. Elle vise à valoriser les contenus fiables et...

Le social CRM repose sur le postulat que les réseaux sociaux sont devenus les moyens de communication privilégiés de nombreux...

Que vous soyez indépendant, demandeur d’emploi ou salarié, le personal branding est indispensable pour se démarquer et développer son e-réputation....

L'eXtreme Programming (XP) est un framework de développement de logiciels qui a été introduit pour la première fois au début...

Une base CRM en bonne santé est le point de départ d’une campagne marketing réussie. Or, plus la liste de...

Le mail de relance client est malheureusement souvent négligé. Qu’il s’agisse de la crainte de se mettre en avant ou...

Depuis plusieurs années, le lean management fait beaucoup parler de lui dans le monde du travail. Et pour cause, la...

La ligne éditoriale est un outil indispensable dans toute stratégie de content marketing. Qu’il s’agisse de créer un blog, une...

L’enjeu de la relation client est crucial pour les entreprises et c’est dans ce cadre que l’utilisation du live chat...

Jira est un logiciel de gestion de projet puissant. Bien utilisé, il permet d’augmenter la productivité d’une équipe, et de...

Le logiciel HubSpot Sales CRM est un des outils de la suite de logiciels de l'éditeur qui s'est fait connaitre...

La gestion de projets nécessite une organisation et une planification importantes. Notamment pour que les informations circulent entre les membres...

Trello est sans aucun doute un outil de gestion de projet efficace et intuitif. Il peut cependant s’avérer insuffisant dans...