Spam : définition, dangers et solutions pour s’en protéger

La définition du spam peut parfois sembler un peu floue. Il est régulièrement confondu avec l’hameçonnage ou le phishing qui consiste à recueillir des données confidentielles de manière frauduleuse. Le spam encombre quotidiennement nos boîtes mail et peut poser de réels problèmes. Vol d’informations personnelles, vente de contrefaçons, virus… Les dangers des pourriels sont bien réels. C’est pourquoi il est important de s’en protéger. Qu’est-ce que le spam ? Quels risques représentent ces courriers indésirables souvent frauduleux ? Comment faire pour s’en prémunir ? Suivez le guide.

Sommaire

Spam : définition

Qu’est-ce qu’un spam ?

Un spam est un courrier électronique le plus souvent à caractère commercial diffusé en masse et dont l’envoi n’a pas reçu l’accord de ses destinataires. Il est aussi connu sous le nom de « pourriel » (contraction de poubelle et courriel) ou « courrier indésirable ». Ces emailing atterrissent la plupart du temps dans le fichier « indésirables » ou « spam » de votre boîte mail.

De manière générale, sont considérés comme spams tous les courriers électroniques qui ne respectent pas la Loi pour la Confiance dans l’Économie numérique de 2004.

De plus, en 2018, l’UE a instauré le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Il réglemente le traitement des données personnelles sur Internet. Lorsqu’un email à but marketing est envoyé à une boîte mail privée, l’expéditeur doit avoir recueilli le consentement du destinataire pour recevoir ce mail. Il le fait généralement par le biais d’un formulaire d’opt-in.

En revanche, un mail commercial envoyé à un professionnel n’est pas considéré comme un spam par la CNIL s’il a été envoyé au titre de la fonction professionnel du destinataire.

Les différents types de spams

Les spams ne sont pas uniquement des emails. Ils envahissent la plupart des médias de communication. On distingue plusieurs types de spams :

Les spams par courrier électronique. Ce sont les plus courants et les plus connus. Ils ont un caractère commercial, souvent racoleur ;

Les spams sur les réseaux sociaux ; Il s’agit de messages envoyés par de faux comptes sur la messagerie de vos réseaux sociaux ;

Les spams SEO (ou « spamdexing »). Ils permettent d’améliorer le positionnement du site du spammeur dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Il s’agit des spams de contenu qui consistent à placer des mots-clés populaires dans le contenu des pages du site afin d’attirer du trafic. Les spams de liens, quant à eux, apparaissent dans les commentaires de blog par exemple. Le spammeur cherche à se servir du « backlinking », une technique de référencement, pour attirer du trafic sur son site ;

Les spams de messageries. Ils ressemblent aux spams envoyés par email, mais concernent les plateformes de messagerie instantanée telles que Skype, Snapchat ou WhatsApp ;

Les spams par SMS.

Quels sont les dangers du spam ?

#1. Vie privée menacée

Le spam en lui-même ne représente pas un danger pour la vie privée. Son contenu peut en revanche contenir un programme malveillant (malware). Ces logiciels servent à mettre la main sur vos données personnelles, en particulier les informations bancaires. Ils sont en mesure de réaliser des captures d’écran, de géolocaliser un ordinateur, de le contrôler et d’envoyer des spams aux contacts emails de son propriétaire, etc.

#2. Atteinte à la sécurité

Les spammeurs parviennent à mettre en péril la sécurité du terminal par la présence de malwares dans les pièces jointes ou le contenu du mail. L’introduction de ces virus informatiques leur permet d’accéder à vos données personnelles ou d’endommager et supprimer certains fichiers.

Il est donc essentiel de protéger son ordinateur en installant un antivirus. Ce dernier sera en mesure d’identifier et de bloquer les messages et les pages web à risque.

#3. Arnaques aux consommateurs

Malheureusement, les arnaques sur le net sont monnaie courante. Bon marché, le spam est l’un des outils de communication favoris des escrocs. Le spammeur envoie un message dont le contenu contient un lien qui envoie l’utilisateur vers des articles de contrefaçon. La personne pense effectuer un achat intéressant alors qu’en réalité, il a seulement transmis ses informations personnelles.

L’utilisateur peut aussi être dirigé vers une page web qui lui demande de communiquer des données confidentielles. Attention, car les spammeurs se font parfois passer pour un organisme officiel (Assurance Maladie, Compte Professionnel de Formation, etc.). C’est ce que l’on appelle du phishing (hameçonnage).

#4. Perte de productivité pour les entreprises

Le spamming entraîne une perte de productivité importante pour les entreprises. En effet, les employés peuvent passer un temps considérable à ouvrir et à supprimer les messages indésirables. Un employé reçoit au minimum 20 spams par jour en moyenne. À long terme, cela représente une perte de productivité importante. Par ailleurs, les spams surchargent la bande passante et les espaces de stockage. C’est pourquoi les entreprises sont habituellement équipées de serveur de messageries dotées de logiciels antispam performants.

Comment faire pour ne plus recevoir de spam ?

Conseils pour éviter les courriers indésirables

Les spams ne sont donc pas sans risques pour votre vie privée et la sécurité de votre ordinateur. Il est, de plus désagréable de voir sa messagerie encombrée par des dizaines de pourriels. Heureusement, il est possible d’éviter les spams et de s’en préserver. Voici des conseils pour y parvenir :

ignorez les messages douteux. Quel que soit le type de spam, n’y répondez pas, n’enregistrez pas les pièces jointes et ne cliquez pas sur les liens. Sinon, vous risquez de recevoir encore plus de spams et de mettre en péril la sécurité de votre appareil et de vos données personnelles ;

servez-vous du signalement spam de votre messagerie. Sur la plupart des messageries, vous avez la possibilité de signaler un spam. Les courriels signalés sont automatiquement placés dans le dossier de courriers indésirables ;

indiquez à votre messagerie les courriels de confiance. Consulter de temps en temps votre dossier spams. Certains messages provenant d’expéditeurs fiables y figurent sans doute par erreur. Transférez-les vers votre boîte de réception ;

ne partagez pas vos informations personnelles. Evitez de faire apparaître sur le net votre adresse, votre code bancaire, votre numéro de téléphone, etc. ;

n’utilisez pas votre adresse mail principale lorsque vous commandez en ligne ou téléchargez une application, par exemple. Créez une adresse email dédiée ou jetable ;

si vous recevez un spam de la part de l’un de vos contacts, informez-le. Cela signifie que son compte a été piraté ;

installez un antivirus. Il vous protégera des programmes malveillants ;

si vous possédez un site Internet, protégez-le par des logiciels ou des extensions de sécurité. Vous pouvez également intégrer des CAPTCHA sur les pages d’inscription, les commentaires, etc.

L’utilisation de solutions anti-spam

Installer un antivirus constitue une solution efficace pour se protéger des spams et des malwares. Ce type d’application est en mesure de détecter la présence de logiciels malveillants et de bloquer le virus.

Par ailleurs, la grande majorité des applications de messagerie sont dotées d’un filtre antispam. Son rôle consiste à détecter les courriers suspects. Ces derniers sont alors placés dans un dossier « spams » ou « courriers indésirables » représenté par un spam icon. Ils sont automatiquement supprimés au bout d’un certain temps.

Vous avez la possibilité de consulter à tout moment ce dossier. Il arrive parfois que des mails soient classés parmi les spams alors qu’ils proviennent d’expéditeurs de confiance. Il suffit de les déplacer Dans la boîte de réception pour indiquer au filtre spam que ces messages sont ne sont pas suspects.

Enfin, il existe des logiciels antispam gratuits ou payants destinés à renforcer la sécurité de votre boîte mail. Ils vous protègent contre les spams et les tentatives de phishing. Certains logiciels antispam sont adaptés aux entreprises qui reçoivent des dizaines, voire des centaines de spams au quotidien.

FAQ

Pourquoi je reçois des spams ?

Vous communiquez votre adresse e-mail chaque fois que vous effectuez une commande en ligne, téléchargez une application, vous inscrivez à une newsletter, etc. Or, certaines entreprises revendent leurs listes e-mail à des tiers sans l’accord des internautes.
Néanmoins, en 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) a été instauré par l’Union européenne afin de réguler cette pratique. Dorénavant, la revente de données n’est possible qu’avec l’autorisation de l’utilisateur. Cependant, il arrive fréquemment que des entreprises revendent les données sans obtenir l’autorisation des personnes.

Il faut savoir que le spam ne coûte pas cher. Le spammeur envoie massivement des emails pour un coût très bas. Il suffit que quelques destinataires y répondent positivement pour que l’expéditeur peu scrupuleux réalise un bon retour sur investissement. De plus, le spamming représente un risque plutôt faible pour les spammeurs. Ils utilisent généralement de fausses identités et ont donc peu de chances d’être repérés.

Quelle est la différence entre spamming et phishing ?

Le spam est un message commercial la plupart du temps frauduleux ou destiné à vous vendre des produits de mauvaise qualité. Il a finalement pour but de promouvoir ces produits.

L’hameçonnage (phishing en anglais) consiste, quant à lui, à obtenir vos données personnelles. Pour cela, le phisher (ou hameçonneur) vous trompe en se faisant passer pour une entreprise de service ou pour une institution par exemple. Il peut aussi introduire dans le contenu du mail un programme malveillant en y intégrant un lien ou une pièce jointe. Les objectifs de l’hameçonnage peuvent être le vol, la fraude ou encore l’espionnage industriel.

Comment reconnaître un spam ?

Avec l’habitude, il est facile de repérer un spam. Ils ont généralement un ton racoleur et vous proposent des solutions miracles. Ils tournent généralement autour des thématiques suivantes :

la santé : solutions miracles pour perdre du poids, compléments alimentaires, thérapies alternatives, etc. ;

l’argent : solutions pour régler vos problèmes financiers, prêts à taux d’intérêt très bas, récompenses, etc. ;

rencontre et contenu pour adultes : agences de rencontre, site Internet pour adulte, vente de Viagra, etc. ;

vente de service : le spammeur vous demande de souscrire à un service à long terme (fausses formations par exemple). Il vous pousse à prendre rapidement votre décision en intégrant une notion d’urgence (date limite pour profiter d’une offre exceptionnelle) ;

informatique : ce type de spam exploite le manque de connaissances des destinataires dans ce domaine en proposant des offres de services, de logiciels, de matériels, etc.